Privacy Policy隱私權政策
Trilogies Ai equipment (Trilogies Computing Co.) 隱私權政策
生效日期：2025年1月1日
最後更新：2025年5月1日
一、個人資料的收集與使用
1. 我們收集的資料類型
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基本身份信息：姓名、聯繫方式（電話、電郵、地址）。
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交易信息：訂單記錄、付款詳情（信用卡/銀行賬戶信息由第三方支付平台處理）。
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設備與使用數據：IP地址、設備型號、操作系統、服務使用日誌（如AI工具操作記錄）。
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客戶服務資料：維修請求記錄、通訊記錄（如電郵、聊天記錄）。
2. 收集目的
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履行合同義務（如處理訂單、提供維修服務）。
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發送產品更新通知、訂閱服務續費提醒。
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優化產品功能（匿名化分析用戶使用數據）。
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法律合規（如稅務申報、配合執法機構要求）。
二、資料共享與披露
1. 第三方服務提供商
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支付處理：Oceanpayment（僅共享必要交易信息）。
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物流合作方：順豐速運、香港郵政（共享姓名、地址及聯繫方式以完成配送）。
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雲端服務：Trilogies Internal Data Centre, AWS香港數據中心（存儲加密用戶數據）。
2. 其他披露情形
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法律要求（如法院傳票、政府調查）。
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企業資產轉移（如合併、收購時需轉移客戶資料）。
三、用戶權利
根據《個人資料（私隱）條例》（PDPO），您享有以下權利：
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查閱及更正：可請求訪問或修改您的個人資料（請聯繫 trilogishk@gmail.com）。
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刪除權：在無法律保留義務的情況下，可要求刪除您的資料。
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退出營銷：通過電郵中的退訂鏈接或聯繫客服，選擇停止接收促銷信息。
四、數據安全措施
1. 技術保護
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傳輸層加密（TLS/SSL）保障在線交易安全。
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定期漏洞掃描與系統更新。
2. 內部管控
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員工接受隱私保護培訓。
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嚴格限制資料訪問權限（僅限必要人員）。
五、Cookie與追蹤技術
1. 用途
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分析網站流量、保存用戶偏好（如語言設置）。
2. 管理方式
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可通過瀏覽器設置拒絕Cookie，但可能影響部分功能。
六、跨境數據傳輸
我們承諾：
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所有數據存儲於香港或經PDPO認可的地區（如AWS香港服務器）。
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若需跨境傳輸（如國際物流），將確保接收方符合同等保護標準。
七、未成年人隱私
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未滿13歲的用戶需經監護人同意方可使用服務。
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若發現誤收未成年人資料，我們將立即刪除。
八、政策更新與聯絡方式
1. 修訂通知
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重大變更將通過官網公告或電郵通知用戶。
2. 隱私主任
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郵寄地址：香港九龍鴻圖道80號14/F 1404D室 Trilogies 隱私事務部
九、個人資料保留政策
我們僅在必要的情況下保留您的個人資料，以達成收集資料的目的。保留期限會根據資料性質、業務需求及法律要求（如稅務記錄保留）而定。
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例如，交易記錄將保留7年以符合香港稅務法規，而客戶服務記錄則在問題解決後保留12個月。
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當資料不再需要時，我們將安全地刪除或進行匿名化處理。
十、資料保護影響評估（DPIA）
對於高風險的資料處理活動（如大規模數據分析或敏感資料處理），我們會進行資料保護影響評估（DPIA），以識別並減輕潛在的私隱風險，確保符合PDPO的指引。
十一、資料外洩通知
若發生個人資料外洩事件，我們將在合理可行的情況下盡快通知香港個人資料私隱專員公署（PCPD）及受影響的用戶。
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通知內容將包括外洩事件的性質、受影響的資料類型、潛在影響以及已採取或計劃採取的補救措施。
十二、第三方資料處理者的責任
我們與第三方資料處理者（如支付平台、物流供應商）簽訂協議，確保其遵守PDPO的資料保護標準。
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第三方僅在我們的指示下處理個人資料，並實施適當的安全措施。
十三、用戶同意
在收集和處理個人資料（特別是敏感資料，如健康資料）之前，我們會取得用戶的明確同意。
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用戶可隨時撤回同意，屆時我們將停止處理相關資料（除非法律另有要求）。
十四、資料可攜權
用戶有權要求以結構化、通用且機器可讀的格式獲取其個人資料，以便轉移至其他服務供應商。
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請將請求發送至 trilogishk@gmail.com，我們將在30天內回覆。
十五、自動化決策
目前，我們的服務不涉及自動化決策或個人資料剖析。若有變更，我們將提前通知用戶，並提供反對或質疑此類決策的選項。
十六、投訴與爭議解決
若您對我們的資料處理方式有疑慮或投訴，請聯繫我們的隱私主任（trilogishk@gmail.com）。
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我們將在30天內調查並回覆。若您對處理結果不滿意，可向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）提出投訴。
十七、隱私權政策更新
我們可能不時更新本隱私權政策。重大變更將通過網站或電郵通知用戶，並明確標示生效日期。
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請定期查閱本政策以獲取最新信息。